冲突规则

企业知识库接入 AI 问答前，最容易被忽略的不是上传方式，而是资料本身是否仍然有效。旧制度、临时通知、不同部门的相反口径混在一起时，系统可能检索到“看起来合理”的内容，却无法判断哪一条才是当前规则。管...

企业知识库接入 AI 问答前，最容易被忽略的不是模型能力，而是知识本身是否已经互相矛盾。同一问题在不同文档里得到不同答案时，AI 可能检索到其中任意一份内容，再用看似确定的语气作答。要减少这类错误，知...

很多企业在上线 AI 问答之前，都会把精力花在选模型、调提示词上，却忽略了一个更基础的问题：喂给 AI 的知识库本身是否干净。如果库里的文档新旧混杂、规则互相打架，再强的模型也会给出自相矛盾的答案。知...