海航大客户业务由海南航空控股股份有限公司负责运营，旨在做好机构客户的开发与维护工作，为此海航已成立专门的大客户业务管理部门，通过签署合作协议，为企业机构提供专业及完善的差旅管理服务，享受优惠的机票价格，以及更舒适便捷的飞行体验。海航大客户合作计划，可根据客户自身不同的差旅需求定制多样化的机票奖励方案，为客户节约一定比例的差旅费用。具体合作形式目前主要包括现金直减、后期返奖、企业积分奖励以及赠送升舱券、免票奖励。除此之外，还提供给机构客户一系列的增值服务，如优先定座、优先办理值机、贵宾室休息、额外积分奖励等。