AI客服升级前先看什么：哪些问题适合自动回答，哪些必须转人工
把 AI 客服接到服务流程里，最容易犯的错不是“答得不够聪明”，而是把本该由人承担的判断、授权和安抚，一并交给了机器人。升级前先划清边界，目标不该只是提高自动化率，而是让简单问题更快解决，让复杂问题在...
百炼控制台在北京发布：面向企业级运维与安全的一体化控制平面
2026年8月，北京——百炼科技在北京举行发布会，正式推出其新产品“百炼控制台”，该产品定位为面向大中型企业的统一控制平面（Who），发布于2026年8月（When），在北京发布会现场和线上同步展示...
参加AI行业大会后怎么判断成果含金量：从展示项目到落地线索
在 WAIC 2026 的展厅里，数千名行业人士在同一屋檐下浏览数百个 AI 产品原型。现场的热闹氛围固然让人印象深刻，但对企业采购者、投资观察者以及技术从业者而言，真正需要筛选的是这些展示背后是否具...
